الشحن والتسليم

أوقات التوصيل

يرجى ملاحظة : قد يكون هناك تأخير في الشحن بسبب الوضع الحالي مع فيروس كورونا (COVID-19). هذه الظروف خارجة عن سيطرتنا ولا يمكننا ضمان استلام الطلبات في الفترات الزمنية المحددة المذكورة أدناه.


تستغرق معالجة الطلب والتحقق منه عادةً من 1 إلى 4 أيام عمل اعتمادًا على مستويات الطلب ونقص المنتج.

الوقت المتوقع للوصول هو 12-21 يوم عمل.

ستتلقى دائمًا رسالة بريد إلكتروني بمجرد معالجة طلبك بالإضافة إلى رقم التتبع.

التغييرات في الطلبات

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا إضافة أو إزالة أو تغيير أي عناصر/عناوين في الطلب.

عناوين غير صحيحة

في حالة إرسال عنوان التسليم بشكل غير صحيح عند تقديم الطلب، لا تتحمل Shape From Home أي مسؤولية ولا يمكنها شحن حزمة بديلة أو استرداد هذه الطلبات.

إذا أدركت أنك قدمت عنوانًا غير صحيح في وقت طلبك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من خلال صفحة اتصل بنا لإعلامنا على الفور. لا يمكننا تصحيح العنوان إلا إذا لم يتم شحن الطلب بعد.

الطرود المفقودة أو المسروقة

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الطرود المفقودة أو المسروقة ولا يمكننا شحن أي طرود بديلة أو استرداد هذه الطلبات.

يرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرة إذا لم تستلم الطرد الخاص بك أو لم تتمكن من تحديد موقعه.

الإلغاءات

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

يرجى الاتصال بنا عبر منتدى الاتصال لدينا.